AI-оператор гостевого сервиса

Гостевой сервиспод контролем.

Yario — AI-оператор для отелей и управляющих компаний. Он отвечает из базы знаний объекта, объединяет обращения из подключённых каналов и передаёт сложные случаи нужному сотруднику.

Как это работает
цель: до5%повторяющихся обращений в настроенных сценариях*
24/7автоматические ответы гостям
10+поддерживаемых языков
Полная операционная модель

Гостевой сервис без потерь между каналами.

Yario не заменяет команду. Он снимает повторяющуюся работу, сохраняет контекст каждого обращения и связывает коммуникации, бронирования и операционные действия в одном рабочем контуре.

01
До Yario

Боль операторов

  • 01Менеджеры тонут в одинаковых вопросах: Wi-Fi, заезд, парковка — 24/7
  • 02Гости ждут ответа часами — особенно ночью и в разных часовых поясах
  • 03Запросы теряются между WhatsApp, Booking.com, почтой и звонками
  • 04Языковой барьер: гости пишут на 10+ языках
  • 05Бронирования, цены и доступность сверяются вручную
  • 06Партнёрские предложения остаются вне пути гостя
  • 07Нет данных: кто ответил, за сколько и что осталось без ответа
02
В одном контуре

Что делает Yario

  • 01AI отвечает на вопросы гостей из утверждённой базы знаний каждого объекта
  • 02Авто-перевод: гость пишет на поддерживаемом языке, команда читает перевод
  • 03Сложный случай превращается в тикет и уходит нужному сотруднику вместе с контекстом
  • 04Сообщения по бронированиям, обращения и действия команды собраны в одном окне
  • 05Бронирования, цены и доступность синхронизируются с подключёнными площадками
  • 06В истории видно, кто и когда ответил и как было решено обращение
  • 07Партнёрские сервисы становятся частью пути гостя — без отдельного процесса
03
Внутри системы

Возможности

  • 01AI отвечает на основе базы знаний каждого объекта
  • 02Единые тикеты, сообщения и история диалогов
  • 03Мультиязычная коммуникация и автоматический перевод
  • 04Beds24: бронирования, цены и доступность
  • 05Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda, Trip.com, Google Hotels и другие площадки через подключённый channel manager
  • 06Партнёрские сервисы и кросс-продажи в пути гостя
  • 07White-label витрина, мультивалютность и роли доступа
Доступно сейчасбаза знаний · перевод · тикеты Через channel managerBooking.com · Airbnb · Expedia · Agoda По запросуwhite-label В разработкекабинет владельца · модуль уборки
Текущая география

География размещения Yario

Посмотрите, где Yario представлен сегодня. Вращайте глобус и выбирайте точку, чтобы раскрыть географию.

Выбрано на карте
Индонезия (Бали)
Бали · текущая география размещения Yario
Утверждённая база знаний · передача сотруднику · история действий

Покажем, какие сценарии гостевого сервиса Yario сможет взять на себя в вашей модели управления.

Вращайте · нажмите на точку